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打通事项联办路 架起服务“涟”心桥——涟水县新生儿出生“一件事”实现县域全覆盖

  打通事项联办路 架起服务“涟”心桥——涟水县新生儿出生“一件事”实现县域全覆盖

  涟水县积极打造“放管服”新模式,实现新生儿出生“一件事”集成服务模式,全县新生儿出生事项“一次告知、一窗办理、一网通办、一件送达”全流程闭环服务。

  加强流程再造,变“群众来回跑”为“综窗集成办”。查找民生堵点,强化部门协同。由涟水县行政审批局牵头,县卫健、公安、医保、人社、税务等5个部门及县级各助产机构协同配合,对新生儿出生医学证明、预防疫苗接种、户口登记、医保参保登记、医保缴费和社保卡申领等6个事项群众只需填一张表单、提交一次材料即可,用时压缩到0.5个工作日以内,最快40分钟即可办结。在县政务大厅和各助产机构设立综合服务窗口,负责新生儿出生事项套餐服务的受理、中转及发证等工作,新生儿父母任一方携带本人身份证、入户方户口本及结婚证在综合窗口提交申请、签字确认,即可当场领取新生儿户口页和社保卡等相关证件,实现了新生儿出生事项办理“最多跑一次”。

  加快平台建设,变“线下接触式”为“线上指尖办”。坚持以信息技术为支撑,通过资源整合、系统研发和渠道拓展,将新生儿出生“一件事”线下模式搬到网上运行,进一步提升群众办事便利度。开通线上审批端口。开发上线新生儿出生“一件事”业务办理平台,先行在县医院试点,将新生儿出生“一件事”延伸前置至医院端申办。将申办材料由6个部门11份压减至3份,真正架起了服务“涟”心桥。拓展集成受理渠道。在县城区改革试点经验成熟后,将新生儿出生“一件事”审批系统全面部署延伸到16个镇街,实现主城区当场出证、当时可取,其他镇街隔天快递到家,使新生儿出生事项办理像“网购”一样便捷。

  加大宣传推广,变“城区试点办”为“服务全域办”。新生儿出生“一件事”系统稳定运行后,随即召开了办件量超千件新闻发布会,市政务办在涟水召开全市新生儿出生“一件事”改革现场会,全面推广涟水经验。今年8月,涟水新生儿出生“一件事”改革项目被中共淮安市委全面依法治市委员办公室评为“2021年度全市‘法治惠民’优秀项目”。构建长效管理体系,持续提高政务服务效能。出台《涟水县出生“一件事”套餐服务实施方案》《涟水县落实新生儿出生“一件事”长效机制》等工作机制,规范办理流程,细化部门职责,强化保障措施。明确县卫健委作为牵头部门,定期检查、通报新生儿出生“一件事”运行情况,并将医院端综合窗口纳入统一考核管理,县纪检监察部门狠抓责任落实,确保改革落实落细。

  截至日前,全县累计办理新生儿出生“一件事”已超6600件,跨县域办件400余件。